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    -배송비용 : 50,000원 미만 구매시 2,500원 (산간벽지나 도서지방, 제주도는 5,000원)

교환/반품안내

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1. 교환/반품은 상품수령후 7일이내에 이브샵 고객센터(02-3453-2791)로 접수해주셔야 합니다.

  (접수없이 임의로 반품을 하시는 경우 반송처리될 수 있으니 양해바랍니다)

2. 상품하자 및 오배송 등의 사유로 반품시에는 왕복배송비는 당사가 부담하나, 고객 단순변심에 의한 반품시 왕복배송비는 고객부담입니다.

  (이브라시스템 10,000원, 그외제품 5,000원)
3. 교환/반품시 로젠택배(1588-9988)를 이용하고 있으며 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

   (교환/반품 주소지 : 서울특별시 서초구 강남대로53길 7, 9층 이브라)


※ 품목별 반품불가사항은 아래와 같습니다.

스포트박스 - 마이크로프로세서에 의해 사용시간이 기록되므로 전원을 1번이라도 켰을 경우 반품불가 (기기 외관에 스크래치나 손상이 생겼을 경우 반품불가)

- 비닐커버를 제거한 경우 반품불가
스킨케어 - 스티커제거 및 개봉 이후 반품불가

서포트브라 - 개봉 후 착용시 반품불가

기타구성품 - 개봉시 반품불가

4. 이브라시스템은 피부에 장시간 접촉되어 사용되는 제품의 특성상 사용자의 관리여하, 환경에 따라 피부 트러블이 발생할 수 있으므로 피부트러블과 착용의 어려움으로 인한 반품은 불가합니다.


A/S 규정안내

1.본 서비스는 이브라 정회원대상의 서비스입니다. (정회원 기준 : 이브라 본사 또는 이브샵, 렌탈을 통해 구매하신 고객님)

2.스포트박스 

1) 기계적인 결함으로 인한 불량에 대해서는 무상A/S나 새제품으로 교환이 가능하며 7일이내 고객센터 접수하셔야 합니다.

2) 1년 무상A/S 이며 아래와 같이 사용자 과실로 인한 경우에는 무상기간이라도 유상으로 처리됩니다.

- 떨어져서 생긴 케이스 파손 및 부품고장

- 침수로 인한 기기 부식 및 기기 오작동

- 필터사용의 문제 (삽입방식, 필터미교체, 필터미사용 등)

- 고온다습한 환경에서의 보관

3.돔, 필터, 티튜브등 그외제품 : 소모품으로 A/S 불가

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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